El primer Centro Integral de Atención a la Mujer (CIAM) de Madrid abrirá en octubre en Puente de Vallecas. El Ayuntamiento prevé crear una red de 19 centros para reunir en espacios de proximidad los servicios de igualdad y de atención a víctimas de violencia de género, que hasta ahora se distribuyen entre distintos recursos. El nuevo modelo añadirá 44 profesionales a la plantilla de estos servicios municipales.

La apertura inicial no significa que los 19 centros vayan a estar operativos a la vez. Puente de Vallecas será el primero y abrirá en octubre. Los otros 18 están previstos para enero de 2027, con lo que se completará la red de 19 centros. El consistorio todavía no ha concretado el día ni la dirección de apertura en su comunicación del 22 de septiembre.

Qué atención reunirá el nuevo centro

Los CIAM integrarán funciones que ahora se reparten entre los Espacios de Igualdad, los Puntos Municipales del Observatorio Regional de Violencia de Género y los centros de atención psicosocioeducativa ambulatoria. La previsión municipal es que la red ofrezca atención social, psicológica y jurídica a mujeres víctimas de violencia machista y a sus hijos, además de actividades de autonomía, participación, bienestar y sensibilización en igualdad.

La reorganización busca que la atención resulte más cercana. Antes de completar el despliegue, algunos servicios estaban disponibles solo en distritos concretos. La red prevista extenderá los recursos a los 21 distritos de la ciudad, de modo que una mujer pueda acudir a un centro en su distrito sin desplazarse a otro para recibir la atención que necesita. El plan municipal también contempla psicología infantil en los centros y espacios de recreo supervisados para los hijos mientras sus madres reciben atención.

El acceso podrá iniciarse por voluntad de la propia mujer, sin una derivación previa desde el Servicio de Atención a Víctimas de Violencia de Género 24 horas. Para las situaciones urgentes, el Ayuntamiento planteó además una Puerta Única de Entrada que coordine el acceso a los recursos especializados y valore, cuando sea necesario, el alojamiento protegido. La atención de emergencia y la asistencia ambulatoria tienen funciones distintas, por lo que los CIAM no sustituyen la respuesta inmediata que requiere una situación de riesgo.

Una primera apertura y 18 centros en enero

La red incluirá centros en Arganzuela, Retiro, Salamanca, Chamartín, Tetuán, Chamberí, Fuencarral-El Pardo, Latina, Carabanchel, Usera, Puente de Vallecas, Moratalaz, Ciudad Lineal, Hortaleza, Villaverde, Villa de Vallecas, Vicálvaro, San Blas-Canillejas y Barajas. Puente de Vallecas será el primero. El Ayuntamiento situó la apertura de los demás en enero de 2027, con contratos de gestión para los 18 centros que se desarrollarán desde ese mes hasta diciembre de 2028, con posibilidad de prórroga.

Los centros están previstos de lunes a viernes, de 9:00 a 20:00. Aquellos que dispongan de espacio de recreo infantil ofrecerán ese servicio de 16:00 a 20:00. El Ayuntamiento aún debe concretar la dirección y los canales de contacto de cada CIAM, así que las mujeres que necesiten asistencia deben seguir utilizando los recursos municipales ya operativos mientras se completa el cambio.

El refuerzo de 44 profesionales corresponde al conjunto de los recursos municipales y no equivale a 44 personas destinadas al primer centro de Puente de Vallecas. La distribución por centro dependerá de la organización final de la red.

El cambio recibe críticas por los pliegos

La implantación de la nueva red ha abierto un debate sobre cómo se prestará el servicio. El PSOE municipal pidió retirar los pliegos de los futuros centros y sostuvo que el modelo recorta personal y calidad frente a los recursos que se integrarán. Se trata de una valoración de ese grupo político. El Ayuntamiento presenta la transformación como una ampliación de cobertura y ha cifrado en 44 los profesionales adicionales del sistema.

La discusión afecta a la evaluación práctica de la reforma: la integración permitirá reunir prestaciones bajo una misma puerta, pero la utilidad para las usuarias dependerá también de la plantilla, los horarios y la continuidad de las actividades. La próxima apertura permitirá comprobar cómo se organiza el primer centro y qué información ofrece el Ayuntamiento sobre la atención concreta.

Los CIAM forman parte de la Estrategia de Igualdad 2025-2028. La primera apertura anunciada para octubre será en Puente de Vallecas; la expansión al resto de la ciudad queda prevista para enero de 2027.